Ramai sepinya suatu usaha ditentukan lebih dari sekadar kualitas produk atau jasa hingga layanan kamu sebelum dan sesudah melayani pelanggan.
Salah satu faktor yang juga banyak menentukan ramai sepinya usaha namun seringkali jarang terpikirkan adalah jam operasional usaha.
Faktor yang erat kaitannya dengan perilaku pelanggan kamu perlu diperhatikan dan dipertimbangkan dengan baik agar kamu bisa memberikan pelayanan yang lebih maksimal untuk pelanggan kamu dan membawa keuntungan yang jauh lebih maksimal.
Lantas, bagaimana memperhitungkan jam operasional yang paling membawa keuntungan maksimal untuk usaha kamu?
Untuk menentukan jam operasional yang membawa keuntungan paling maksimal, kamu perlu mempelajari data penjualan usaha kamu terlebih dahulu.
Di data penjualan kamu, umumnya akan tampak waktu detil terjadinya transaksi.
Kumpulkan data penjualan historis dan lihat di waktu mana kamu bisa meraih keuntungan yang paling maksimal.
Namun, jangan sampai kamu hanya berpatokan saja kepada data penjualan ya, karena kamu juga perlu memperhitungkan poin kedua!
Di poin kedua, ada faktor lain yang perlu kamu perhitungkan dengan matang, yakni biaya operasional yang dikeluarkan usahamu untuk melayani pelanggan.
Perhitungkan terlebih dahulu berapa banyak biaya operasional usaha kamu ketika sedang di jam-jam sepi pelanggan dan ramai pelanggan. Kemudian, carilah titik tengah atau sweet spot dari tingkat penjualan yang tinggi dengan pengeluaran operasional yang rendah.
Dengan begitu, kamu bisa mencari tahu mana jam operasional usaha yang paling memungkinkan kamu untuk mendongkrak keuntungan usaha kamu.
Kadangkala, temuan dan perhitungan yang kamu lakukan belum tentu akurat sepenuhnya.
Agar kamu bisa memperoleh hasil yang lebih pasti dan bisa dievaluasi, kamu perlu uji coba jam operasional usaha baru. Terapkan dahulu selama beberapa waktu, misalnya 1 atau 2 minggu. Jangan terapkan secara melompat-lompat karena hanya akan bikin pelanggan bingung.
Lantas, lihat hasilnya. Apakah ada yang salah dalam data dan pengujian mengenai jam operasional yang terbaru? Apakah ada yang bisa dievaluasi dari penerapannya?